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Escríbenos: [email protected], solemos responder en 2 o 3 días hábiles. Para ayudarte más rápido, incluye el modelo de tu dispositivo, la versión de iOS y la versión de la app (Perfil → al final de la pantalla).
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona Habitants?
Cada hábito es una joya de cristal que se llena con un toque. Alcanza tu meta diaria (o semanal) y la joya cuenta como hecha. Un toque cuenta para ti en todas partes, incluido cualquier grupo que comparta el hábito. Si mantienes presionada una joya, se abren más opciones (registrar para un grupo, deshacer, registrar antes, editar, borrar).
¿Qué es gratis y qué incluye Habitants Pro?
El seguimiento de hábitos, las joyas, los grupos, los desafíos, las metas, los días de descanso y las pausas, Salud de Apple, los recordatorios, el XP, las insignias y Mezclar (cada hábito con su propia talla y color) son gratis, y algunas tallas de joya se ganan sobre la marcha. Habitants Pro desbloquea los asistentes de IA, las sugerencias de hábitos a partir de una meta, los resúmenes semanales y mensuales, el texto y el horario inteligentes de los recordatorios, los avisos inteligentes, la nota diaria de Ant, los resúmenes de grupo, los empujoncitos al grupo y todas las tallas, paletas e íconos. Pro es mensual, anual o una compra única de por vida.
¿Cómo funciona Salud de Apple con Habitants?
Edita un hábito, activa Completar con Salud y elige qué medir (pasos, minutos de entrenamiento, minutos de atención plena, sueño, agua o la hora en que te despertaste). Habitants le pide a Salud solo ese tipo de dato y lo lee en tu iPhone; cuando llegas a la cantidad que definiste, la joya se llena sola. Los toques siguen contando. Si un hábito no se llena, revisa que la app que registra la actividad (por ejemplo, una app de entrenamiento) la guarde en Salud de Apple: búscala en Salud → Explorar → Actividad → Entrenamientos → Mostrar todos los datos.
¿Cómo funcionan los recordatorios? No me llegan.
Los recordatorios son notificaciones locales programadas en tu dispositivo. Si no te llegan:
- Revisa que las notificaciones estén activadas: Ajustes de iOS → Habitants → Notificaciones.
- Revisa la hora y los días elegidos en la pantalla de recordatorios del hábito.
- Desactiva cualquier modo de concentración o No molestar que pueda estar silenciándolos.
¿Cómo funcionan los grupos y los enlaces de invitación?
Crea un grupo (o un compañero uno a uno) y comparte su código de invitación o su enlace. Cuando tu amigo abre el enlace en su iPhone, llega directo a la pantalla para unirse, o al App Store para descargar Habitants primero. También puedes escribir un código a mano en la pestaña Grupos.
¿Qué es Ant?
Ant es tu compañero de hábitos dentro de la app. Cuéntale a Ant una meta y la divide en pequeños hábitos con una señal, un plan si-entonces y un recordatorio; después escribe empujoncitos de ánimo y celebra cada vez que retomas. Las sugerencias de IA son un buen punto de partida: puedes editar todo.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Las suscripciones las cobra Apple. Cancela cuando quieras: Ajustes de iOS → [tu nombre] → Suscripciones → Habitants → Cancelar. Conservas Pro hasta el final del período actual. Borrar la app no cancela la suscripción.
¿Cómo restauro una compra?
En la pantalla de Habitants Pro, toca Restaurar compras con la misma cuenta de Apple con la que te suscribiste.
¿Mis datos son privados?
Sí. No vendemos tus datos y solo usamos analítica respetuosa con la privacidad y sin cookies: ni rastreadores publicitarios ni seguimiento entre sitios. Tus recordatorios se quedan en tu dispositivo. Tus datos se guardan en Estados Unidos con los proveedores que lista nuestra Política de privacidad, y das tu consentimiento al crear tu cuenta. Consulta la Política de privacidad para ver los detalles.
¿Cómo borro mi cuenta y mis datos?
En la app, ve a Perfil → Ajustes → Borrar cuenta. Esto elimina para siempre tu cuenta, tus hábitos, tu historial, los grupos que creaste y tu progreso, y no se puede deshacer. También puedes escribir a [email protected] y lo hacemos por ti.
¿Cómo desactivo los avisos inteligentes?
Abre los ajustes de la app y desactiva Avisos inteligentes. También puedes definir Horas de silencio, o desactivar todas las notificaciones en los Ajustes de iOS. Desactivar los avisos es un “no” claro, y lo respetamos.
¿Sigues con dudas?
Escribe a [email protected] y te respondemos.