Suporte
Precisa de ajuda? Vamos ajudar com prazer.
Escreva para nós: [email protected], costumamos responder em 2 a 3 dias úteis. Para ajudarmos mais rápido, informe o modelo do seu aparelho, a versão do iOS e a versão do app (Perfil → no fim da tela).
Perguntas frequentes
Como o Habitants funciona?
Cada hábito é uma joia de cristal que se enche com um toque. Chegue à sua meta diária (ou semanal) e a joia conta como feita. Um toque conta para você em todo lugar, inclusive em qualquer grupo que compartilhe o hábito. Ao tocar e segurar uma joia, abrem mais opções (registrar para um grupo, desfazer, registrar antes, editar, excluir).
O que é grátis, e o que vem no Habitants Pro?
O acompanhamento de hábitos, as joias, os grupos, os desafios, as metas, os dias de descanso e as pausas, o Saúde da Apple, os lembretes, o XP, os emblemas e o Misturar (cada hábito com sua própria lapidação e cor) são grátis, e algumas lapidações são conquistadas pelo caminho. O Habitants Pro libera os assistentes de IA, as sugestões de hábitos a partir de uma meta, os resumos semanais e mensais, o texto e o horário inteligentes dos lembretes, as cutucadas inteligentes, a nota diária do Ant, os resumos de grupo, as cutucadas no grupo e todas as lapidações, paletas e ícones. O Pro é mensal, anual ou uma compra única vitalícia.
Como o Saúde da Apple funciona com o Habitants?
Edite um hábito, ative Preencher com o Saúde e escolha o que medir (passos, minutos de treino, minutos de atenção plena, sono, água ou a hora em que você acordou). O Habitants pede ao Saúde só esse tipo de dado e o lê no seu iPhone; quando você chega à quantidade definida, a joia se enche sozinha. Os toques continuam contando. Se um hábito não encher, confira se o app que registra a atividade (por exemplo, um app de treino) salva no Saúde da Apple: veja em Saúde → Buscar → Atividade → Exercícios → Mostrar Todos os Dados.
Como funcionam os lembretes? Não estou recebendo.
Os lembretes são notificações locais agendadas no seu aparelho. Se não estiverem chegando:
- Confira se as notificações estão ativadas: Ajustes do iOS → Habitants → Notificações.
- Confira o horário e os dias escolhidos na tela de lembretes do hábito.
- Desative qualquer Foco ou Não Perturbe que possa estar silenciando os lembretes.
Como funcionam os grupos e os links de convite?
Crie um grupo (ou um parceiro um a um) e compartilhe o código de convite ou o link. Quando seu amigo abre o link no iPhone, vai direto para a tela de entrada no grupo, ou para a App Store para baixar o Habitants primeiro. Você também pode digitar um código na aba Grupos.
O que é o Ant?
O Ant é o seu parceiro de hábitos dentro do app. Conte uma meta ao Ant e ele a divide em pequenos hábitos com um gatilho, um plano se-então e um lembrete; depois escreve cutucadas de incentivo e comemora suas retomadas. As sugestões de IA são um bom ponto de partida: você pode editar tudo.
Como cancelo minha assinatura?
As assinaturas são cobradas pela Apple. Cancele quando quiser: Ajustes do iOS → [seu nome] → Assinaturas → Habitants → Cancelar. Você mantém o Pro até o fim do período atual. Apagar o app não cancela a assinatura.
Como restauro uma compra?
Na tela do Habitants Pro, toque em Restaurar compras com a mesma conta Apple que você usou para assinar.
Meus dados são privados?
Sim. Não vendemos seus dados e usamos só análises que respeitam a privacidade e não usam cookies: nada de rastreadores de anúncios nem de rastreamento entre sites. Seus lembretes ficam no seu aparelho. Seus dados são armazenados nos Estados Unidos com os provedores listados na nossa Política de Privacidade, e você dá seu consentimento ao criar a conta. Veja a Política de Privacidade para os detalhes.
Como excluo minha conta e meus dados?
No app, vá em Perfil → Ajustes → Excluir conta. Isso remove para sempre sua conta, seus hábitos, seu histórico, os grupos que você criou e seu progresso, e não pode ser desfeito. Você também pode escrever para [email protected] e nós fazemos isso por você.
Como desativo as cutucadas inteligentes?
Abra os ajustes do app e desative Cutucadas inteligentes. Você também pode definir Horas de silêncio, ou desativar todas as notificações nos Ajustes do iOS. Desativar as cutucadas é um “não” claro, e nós respeitamos.
Ainda com dúvidas?
Escreva para [email protected] e nós respondemos.